顺丰速运展现优秀品牌的好平台 顺丰速运提升服务质量

抓不到狼的羊

顺丰速运服务世博 顺丰速运展现丰采
4月30日晚，浦江两岸华灯璀璨，世博园内流光溢彩。经过八年紧张筹备的上海世博会终于拉开了序幕。各国宾朋在感受“城市，让生活更美好”精彩的同时，世博园区、街头服务站点等地四处活跃的热心世博志愿者也不时会吸引他们的眼光，其中不乏顺丰速运平安志愿者的身影。
“世界在你眼前，我们在你身边。”世博举办之初，顺丰速运便签署了服务世博的《志愿状》，顺丰速运并荣获世博组委会颁发的“优秀世博服务窗口”奖牌。当世博大幕拉开，我司那些服务在世博园区周边的顺丰速运收派员们，也都成了顺丰速运世博平安志愿者，他们身穿顺丰速运工服，臂上别着红红的“世博平安志愿者”袖章，顺丰速运收派员穿梭于世博园周边的大街小巷，在传递顺丰速运客户信任的同时，也传递着世博的精彩。

顺丰速运提升素质  展现顺丰速运品牌
上海世博会是一个展示中国经济、社会、文明发展的大舞台，也是展现顺丰速运优秀品牌的好平台。顺丰速运上海区作为服务世博一线的民族速递企业，在做好顺丰速运外部形象的同时，更注重提升顺丰速运员工的服务质量和文化素质。
世博会开幕之前，在区部的统一规划下，顺丰速运上海区人力资源部对服务世博周边的分点部顺丰速运员工进行了一系列关于服务素质、英语口语以及世博礼仪、世博常识的培训，顺丰速运并通过派遣讲师下分部的模式，对世博重点分点部顺丰速运员工进行实时跟进培训，顺丰速运同时组织小活动、小游戏等，提升分部顺丰速运员工的团队意识和服务理念。
同时，顺丰速运为有效提升快件安全，顺丰速运上海区增加了多项安全管理措施，如：将所有发往世博园区及周边的快件集中至上海市浦东南路3588号世博事务协调局邮件收发室，在顺丰速运收派员对其进行仔细的开箱检验后，根据顺丰速运快件付款情况，“到付件”电联收方客户至世博协调局门前凭身份证签收；“寄付件”经顺丰速运工作人员验收合格登记后加盖“世博行政中心邮件专用章”再派送。对检查中无法确认寄递物品成分的快件，顺丰速运点部会及时上报至上海市二级调度中心和客户部备案，由顺丰速运客户部联系收方客户携带身份证至我司相应分点部签收自取。
随派件同事进入世博协调局的收发室，你可以感受到我司员工对快件的一丝不苟，以及顺丰速运世博快件收发志愿者和工作人员的热情和仔细。

顺丰速运做精做细  顺丰速运强化管理
世博的大幕已经完美拉开，五湖四海的宾朋、世界各地的美食、各族人民的习俗……汇聚成一道饕餮盛宴，展现在世界各国人民的面前。而顺丰速运，借助世博舞台，也在时时刻刻展现我们顺丰速运的英姿和服务，以期用我们顺丰速运的品牌影响力，同世博一起，给世界人民留下一份美好的回忆。顺丰速运为了实现这一美好愿望，上海顺丰速运人进行了周密的部署。
4月14～16日，顺丰速运上海区各职能部门先后组织分部顺丰速运收款员、综合主管、运作主管，开展顺丰速运“迎世博，促安全”基层管理人员座谈会，就世博相关工作进行布置交流；
4月16日，国家邮政总局、上海市邮政管理局和上海武警消防总队领导亲临现场，顺丰速运上海区举行了上海市快递行业反恐消防演习并取得圆满的成功，各位领导对我司世博安保工作的认真和周密大加赞赏；
4月17日，顺丰速运上海区召开一季度经营分析会议，在讨论一季度各项业务工作的同时，重点对世博筹备工作做了总结和部署，顺丰速运上海区区总与营运部高级经理和片区高级经理在会上签订了《世博安全服务责任状》；
4月28日，顺丰速运上海区以世博点部为重点网点，联合管控区相关分部及中转场，顺丰速运组织了一次应对世博会的预演活动，活动模拟世博园开园后发生游客增多、交通管制、媒体事件等异常情况下，顺丰速运如何紧急调度，保证工作顺利开展。活动结束后，顺丰速运上海区营运部及世博点部均进行了认真的分析与总结，切实提高应急经验与能力；
5月1日，世博会胜利拉开大幕，顺丰速运上海区从区部管理人员到分点部管理人员，全体放弃公休，坚守岗位；
5月2日，顺丰速运上海区虹口分部两名收派员在收寄过程中成功查验出一票违法物品，受到上海市公安局和上海市邮政管理局的高度表扬；
……
世博盛会已经开幕，顺丰速运的世博工作正式进入实战阶段，面对世博的精彩和纷繁复杂的变化，全体顺丰速运人用百倍的热情和信心，实践着我们服务世博、奉献世博的承诺。
因为世博，我们的顺丰速运服务要求提高了；
源于世博，我们的顺丰速运员工素质提升了；
通过世博，我们沉淀经验，做大顺丰速运品牌，展现丰采。
精彩世博，有你有我；恢宏顺丰速运，你我共铸！